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职位名称 职位类别
COO(首席营运官) 运营类 查看详情
职位类别:运营类招聘人数:1
岗位职责:

1、参与制定集团发展战略并跟进战略的实施;

2、参与把控集团所有产品的研发方向,给予产品研发有建设性的建议;

3、协助把控集团产品市场运营方向并跟进实施情况;

4、挖掘、培养、激励更多优秀制作人。


任职要求:

1、热爱游戏,对游戏产品有深入研究和理解并具有产品方向的把控能力;

2、具有8年以上游戏研发经验且至少主导过一款或多款大型手游成功上线经验;

3、眼界视野开阔,对市场具有较敏锐的洞察和判断力,具有市场前瞻性;

4、具有较强的资源整合能力和领导力。


手游运营经理 运营类 查看详情
职位类别:运营类招聘人数:1
岗位职责:

整体职责:

负责公司游戏产品的整体运营工作,制定并带领团队实施游戏运营策略,实现运营目标; 

具体职责:

1、制定游戏产品总体运营计划,保证产品各阶段测试、上线、开合服和运营节奏有序进行;

2、根据游戏产品测试及运营情况,制定并跟进实施游戏产品调优方案;

3、制定产品营收目标,参与制定游戏产品定位、收费政策等策略,并带领团队持续有效地促进目标的达成;

4、密切关注用户活跃各项指标和行业动态,及时分析产品运营数据和市场状况,优化运营策略;

5、产品运营过程当中突发事件的决策。

任职要求:

1、本科(含)以上学历,5年(含)以上手游运营管理经验,至少1款完整成功运营手游经验;

2、深入了解手游运营,对手游行业有深刻理解和预见力;

3、擅长手游运营管理,有丰富的产品调优、运营、团队建设经验及良好的人脉资源;

4、数据敏感度强,擅长运营数据采集和分析,及时优化调整运营策略;

5、具备较强的团队管理能力和沟通表达能力;

6、休闲游戏运营经验或海外运营经验优先。


客服支持(质检方向) 运营类 查看详情
职位类别:运营类招聘人数:1
岗位职责:

1、根据业务流程和质量要求制定质量控制规范;

2、监控与抽查整个客服团队的服务质量,对每个客服人员进行KPI考量,对团队成员的专业水平以及服务质量负责;

3、负责密切监控所管辖业务的用户满意度情况,及时对异常数据进行分析并找出问题关键点并联合各组推动解决,持续提升用户满意度;

4、与部门各小组之间密切配合,负责对各项评估结果进行分析及提出改进建议,持续提升用户满意度;

5、对客服部门日常工作中出现的问题做统计归纳,提出可行性解决方案;

6、定期向培训组提交培训建议并协助跟进培训效果;

7、完成上级交代的任务。

任职要求:

1、2年以上客服工作经验,熟悉游戏客服工作流程,热爱游戏行业;

2、具有擅于发现问题的敏锐感和较强的执行力,并有一年以上质检工作经验,大专以上学历;

3、有良好的沟通能力和语言表达能力,书面表达能力,擅于发现、总结问题;

4、注重团队合作精神,有较强责任感,具备良好的服务意识,处事公正、严谨;

5、能熟练掌握EXCEL、WORD等常用办公软件。


客服支持(项目跟进方向) 运营类 查看详情
职位类别:运营类招聘人数:1
岗位职责:

1、建立业务流程及处理标准;

2、根据项目进度安排客服人员游戏体验,配合运营、研发部门测试游戏;

3、制定新项目及新版本FAQ,确保第一时间将更新的内容提供给一线客服及相关协作部门;

4、负责跟进客服的咨询、投诉、建议,反馈并处理工作中遇到的各种问题,提出合理的解决方案;

5、实时监测服务器状况,及时反馈并处理Bug和不足;

6、整理客服反馈游戏数据,通过对数据的收集分析,对产品后续内容及版本优化提出合理建议;

7、整合、修订部门业务窗体,操作系统化以提高工作效率;

8、完成上级交代的任务。

任职要求:

1、2年以上客服工作经验,熟悉游戏客服工作流程,有一定的数据分析能力,热爱游戏行业;

2、具有擅于发现问题的敏锐感和较强的执行力,大专以上学历,2年以上网络游戏工作经验;

3、具备良好团队协作、组织协调能力,较强的分析能力和抗压能力;

4、善于与人沟通,思维敏捷、条例清晰,工作态度细致认真,应变能力强;

5、能熟练掌握EXCEL、WORD等常用办公软件。


游戏客服 运营类 查看详情
职位类别:运营类招聘人数:5
岗位职责:

1.通过QQ群管理、论坛管理、电话接听等方式,帮助玩家解决问题;
2.及时发现和记录玩家的需求及意见并进行有效的整理汇报;
3.开拓有效的服务渠道和方式,为玩家提供更贴心的服务。

任职要求:

1.热爱网络游戏,具有较丰富的网络游戏经验;
2.具有良好的沟通表达能力;
3.心态平和,具有良好的服务意识;
4.具有较好的文字表达及数据分析能力,善于收集、整理文档;
5.具有较强的责任心以及良好的抗压能力;
6.能够接受24小时倒班制。